POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Acesso ao Yoga Pass:
Ao realizar a assinatura e o pagamento do Yoga Pass o usuário terá acesso aos conteúdos gravados e ao link para as aulas ao vivo acessando a área de alunos www.aletoledoyoga.com.br/alunos . Além disso o usuário será adicionado ao grupo de Whatsapp exclusivo para membros. O acesso à área de alunos e ao grupo de Whatsapp será válido enquanto o plano estiver ativo e até o cancelamento da assinatura.
Política de troca:
Caso o usuário tenha adquirido um plano e por alguma razão desista da compra, não é possivel realizar trocas entre planos diferentes no site. Caso o usuário desista da compra no prazo de 7 dias após efetuar o pagamento, conforme disposição legal, o valor pago será reembolsado integralmente.
Política de cancelamento:
O cancelamento da assinatura do Yoga Pass pode ser feito em qualquer momento sem taxa ou multa contratual.
Para cancelar o plano o usuário deve:
- Fazer seu login no site www.aletoledoyoga.com.br
- Acessar sua conta
- Clicar o menu "Minhas Assinaturas"
- Clicar no plano que deseja cancelar
- Escolher a opção "Cancelar Assinatura"
- Caso o cancelamento seja feito em um período de até 7 dias após a assinatura do plano, o usuário receberá um reembolso integral do valor pago.
- Caso o cancelamento seja feito em um prazo superior à 7 dias da data de assinatura do plano, não haverá reembolso e o plano permanecerá ativo até a data do próximo ciclo de cobraça. Por exemplo, caso o usuário assine o Yoga Pass no dia 01/jan e cancele o plano dez dias após a data de assinatura (ou seja dia 10/jan), o usuário ainda permanecerá com o acesso à plataforma até a data do próximo ciclo de cobraça, ou seja 01/fev, quando o plano será efetivamente cancelado e nenhuma cobraça a mais será realizada.
Política de reembolso
Caso o usuário desista da compra no prazo de 7 dias após efetuar o pagamento, conforme disposição legal, o valor pago será reembolsado integralmente.
Detalhes de contato
Caso o usuário tenha dúvidas sobre a Política de Cancelamento e Reembolso, ele poderá entrar em contato através:
e-mail: contato@aletoledoyoga.com
Whatasapp: (16) 997557117
Métodos de pagamento disponíveis no site -
Para o plano de assinaturas do Yoga Pass os metodos de pagamento aceitos são:
- Cartão de crédito usando a plataforma de pagamentos Wix
- Cartão de crédito usando a plataforma de pagamentos PayPal (permite compras internacionais)